Para celebrar o Dia do Consumidor, lembrado nesta sexta-feira (15), o Procon-BA, órgão da Secretaria de Justiça, Cidadania e Direitos Humanos do Estado, divulgou o Cadastro das Reclamações Fundamentadas. O documento lista as empresas que mais receberam reclamações dos consumidores baianos no ano passado.
O fabricante “LG Electronics” liderou o ranking do cadastro. Entre os problemas ressaltados pelos consumidores, estão: entrega de produtos com danos ou defeitos e descumprimento da garantia dos produtos. Ao todo foram 420 reclamações relacionadas à LG, sendo que 365 não foram atendidas pelo fornecedor.
Em segundo lugar aparece a Telemar, parte de telefonia fixa do Grupo Oi (386 reclamações), e a Insinuante, com 367 queixas. Depois vem a Ricardo Eletro – 350 queixas; Samsung – 343 reclamações; Oi (móvel) – 321; Digital Service – 286; Nokia -215; Americanas, Submarino e Shoptime – 212; e Brastemp – 190 reclamações.
Para o secretário da Justiça, Cidadania e Direitos Humanos, Almiro Sena, o cadastro assegura ao consumidor a possibilidade de escolher melhor os seus fornecedores. “Antes mesmos de sermos cidadãos, somos consumidores”, afirmou.
