Já está de quarentena? Então aproveite os canais e Internet liberadas pela sua operadora.
No início desta semana a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) enviou determinações e sugestões para as operadoras por meio de um ofício que visa garantir o pleno funcionamento dos serviços de telecomunicações. Entre as muitas orientações e determinações da Anatel está a liberação de redes Wi-fi para a população, ampliação da velocidade da Internet e, entre outras coisas, o acesso liberado a certos canais de TV por assinatura.
Além dessas determinações algumas estão relacionadas com a inadimplência e com o pagamento das faturas, visando flexibilizar as cobranças para que neste momento ninguém fique sem poder se comunicar. Outra medida interessante é o pedido para que o uso do aplicativo do SUS sobre o coronavírus, não seja descontado da franquia de internet dos usuários. Nos próximos dias, muitos trabalhadores terão que realizar suas atividades através do home office para evitar a propagação da doença, o que fará com que a população necessite do pleno funcionamento das redes de Internet e telefonia.
Confira a seguir a lista de determinações e orientações.
- providências para acesso zero rating ao aplicativo móvel desenvolvido pelo Ministério da Saúde, o Coronavírus-SUS;
- medidas de ampliação de acesso a não assinantes (como liberação de redes Wi-fi em determinados locais públicos);
- medida de ampliação de velocidade de conexão nos acessos fixos à banda larga;
- promoção de campanhas publicitárias para divulgação de informações referentes à COVID-19, em especial com replicação daquelas realizadas pelo Ministério da Saúde;
- definição de plano de ação para garantia da estabilidade técnica do sistema, no sendo de se evitar degradação de qualidade decorrente de ampliação súbita da demanda, no âmbito do Grupo de Gestão de Riscos e Acompanhamento do Desempenho das Redes de Telecomunicações (GGRR);
- flexibilização nos prazos de tratamento de casos de inadimplência por parte dos consumidores em áreas sob restrições de deslocamento;
- medidas de priorização no atendimento a solicitações de reparos em
- estabelecimentos de saúde e serviços de urgências;
- aprimoramento na gestão interna das prestadoras em relação à força de trabalho própria e terceirizada, no sentido de divulgação de práticas de higiene e restrição de aglomerações no atendimento pessoal ao público externo e nos ambientes de call center.
Falandotudo.com
